Szállítási módok
Szállítási határidők és díjak
| Szolgáltatás | Szállítási idő | Díj |
|---|---|---|
| GLS futárszolgálat | 1-2 munkanap | 1490 Ft |
| Foxpost csomagautomata | 2-3 munkanap | 990 Ft |
A szállítási idő a feladástól számított munkanapokban értendő. Nehezen elérhető településeken 1-2 nappal hosszabb lehet.
Rendelések feldolgozása
Munkanapokon 11:00 előtt leadott rendeléseket még aznap postázunk. A határidő után, hétvégén vagy ünnepnapon érkező rendelést a következő munkanapon adjuk át a futárnak. A visszaigazoló e-mailt a rendelésszámmal azonnal küldjük.
Minden szárított gyógynövényt és illóolajat manipulálásjelző zárócímkével ellátott, légmentesen záródó tasakba vagy sötétített üvegbe csomagolunk, míg az élő palántákat nedvességtartó, szellőzőnyílásokkal ellátott dobozokba helyezzük, extra ütéscsillapító párnázással és hőszigetelő betétekkel védve a szállítás közben fellépő hőingadozás, fény és ütődés ellen.
Csomagkövetés
A csomag feladása után automatikusan generált nyomkövetési kódot küldünk e-mailben és SMS-ben, amely segítségével a szállítás minden állapota nyomon követhető a futárszolgálat felületén egészen a kézbesítésig.
Elveszett vagy késedelmes csomag
Ha a nyomkövetés 5 munkanapig nem mutat mozgást, írjon nekünk a(z) [email protected] címre a rendelésszámmal. Kivizsgáljuk a futárnál, és a bejelentéstől számított 10 munkanapon belül újraküldjük a rendelést, vagy teljes összeget visszatérítünk, az Ön választása szerint.
Sérülten érkezett csomag
Amennyiben a csomag sérülten, az élő palánták kiszáradva vagy törötten, illetve az illóolajok kiszivárogva érkeznek meg, kérjük, a kézbesítést követő 48 órán belül készítsen fényképet a sérülésről és a csomagolásról, majd küldje el azt a [email protected] címre a rendelési szám megadásával. Munkatársunk 2 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot, és felajánlja a termék pótlását vagy a vételár visszatérítését.
Fizetési módok
Elfogadott fizetési módok: Utánvét, Banki átutalás. Soha nem kérünk bankkártya- vagy netbank-adatokat e-mailben vagy telefonon.
Szállítás Magyarország területén kívülre
Néhány külföldi célországba is eljuttatjuk növényeinket. A díjat és a várható időtartamot a pénztárban látja fizetés előtt. Az importvámot a címzett viseli.
Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Írjon a(z) [email protected] címre, vagy hívjon a(z) +36 824 785 442 számon H, Szo 08:45-17:45 között. Minden üzenetre egy munkanapon belül válaszolunk.
- Kereskedő
- Verdanta Herbárium Kft.
- Székhely
- Cegléd utca 22., 1173 Budapest, Magyarország
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 824 785 442
- Ügyfélszolgálati idő
- H, Szo 08:45-17:45
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 1362894039